上海高岛屋

上海高岛屋百货有限公司 发布日期:2017.7.25
部门:客服部
岗位名称:客服专员
招聘人数:1
工作职责:
1.客服台的日常工作,包括指引、开票(普通发票)、包装、兑换卡券、VIP会员卡办理、广播等。
2.熟悉商场内的基本情况,及时、准确、热情地回答商户及顾客的咨询,解决客诉。
3.配合市场宣传活动的进行,例如抽奖、积分兑换礼品等。
任职要求:
1.中专及以上学历。
2.五官端正,普通话标准,吐字清晰,亲和力佳。
3.良好的表达及沟通能力,具有一定的服务意识。
4.会日语者优先考虑。
5.工作时间:做一休一,9:30-21:30。
如有意向,请致电021-22232631,或将简历发至 yq.xu@takashimaya.com.cn。